O atendimento multidisciplinar da Defensoria Pública do Estado do Amazonas (DPE-AM) tem sido fundamental no enfrentamento à violência doméstica em Manaus, oferecendo suporte jurídico e psicossocial para mulheres em situação de vulnerabilidade. O serviço, realizado por meio do Núcleo de Promoção e Defesa dos Direitos da Mulher (Nudem), tem possibilitado que vítimas rompam o ciclo da violência e reconstruam suas vidas com mais segurança e autonomia.

Um dos exemplos é o caso de Eliana Cristina Cavalcante Gomes, de 55 anos, que viveu mais de três décadas em relacionamentos abusivos. Após buscar ajuda na Defensoria, ela conseguiu, em menos de um mês, obter medida protetiva, dar entrada no divórcio e acessar benefícios sociais. “Hoje eu me sinto uma mulher livre, independente e empoderada”, afirmou.

Atendimento rápido e integrado fortalece proteção às vítimas

De acordo com a coordenação do Nudem, o caso de Eliana começou com a busca por proteção contra agressões e a formalização do divórcio. Após ter uma medida protetiva negada inicialmente, ela procurou a Defensoria, onde teve o pedido reavaliado e aprovado com rapidez.

Além do suporte jurídico, a assistida recebeu auxílio-aluguel, benefício destinado a mulheres em situação de vulnerabilidade extrema. O atendimento envolveu profissionais de diferentes áreas, incluindo assistência social e psicologia, garantindo uma abordagem mais ampla e eficaz.

Segundo a equipe do núcleo, o processo de divórcio foi protocolado em janeiro de 2026 e teve sentença favorável em apenas duas horas, evidenciando a agilidade do serviço. A regularização documental, como a alteração do nome de casada para o de solteira, também permitiu o acesso a políticas públicas e benefícios sociais.

Violência doméstica: histórico familiar e repetição do ciclo

A trajetória de Eliana é marcada por experiências de violência desde a infância. Ela relatou ter crescido em um ambiente familiar agressivo, onde presenciava a mãe sendo vítima de agressões constantes. Esse contexto contribuiu para a repetição de padrões abusivos na vida adulta.

Ao sair de casa aos 12 anos, sem apoio familiar, enfrentou situação de rua e envolvimento com drogas. Posteriormente, buscou no casamento uma alternativa para mudar de vida, mas acabou entrando em novos relacionamentos abusivos.

O primeiro casamento durou 12 anos e foi marcado por violência física, psicológica e sexual. Após conseguir sair dessa relação, iniciou um segundo relacionamento que se prolongou por 20 anos, também permeado por agressões e ameaças.

Especialistas destacam que a permanência em ciclos de violência está frequentemente associada ao medo, à dependência emocional e à falta de apoio institucional, fatores que dificultam a denúncia e a ruptura.

Atendimento multidisciplinar amplia acesso a direitos e evita revitimização

O diferencial do atendimento do Nudem está na atuação integrada entre as áreas jurídica e psicossocial. Ao identificar situações de vulnerabilidade além da demanda inicial, como dificuldades de acesso a alimentação, moradia e renda, a equipe encaminha a assistida para acompanhamento completo.

Uma das estratégias utilizadas é o chamado “encaminhamento monitorado”, que busca evitar a revitimização da mulher ao longo do atendimento em diferentes órgãos públicos. Com isso, a vítima não precisa repetir diversas vezes sua história, o que reduz o desgaste emocional.

A atuação em rede também facilita o acesso a programas sociais, como transferência de renda e políticas habitacionais, muitas vezes controlados ou impedidos pelo agressor. Segundo os profissionais envolvidos, o objetivo é garantir que a mulher recupere o controle sobre sua vida e seus direitos.

Atendimento multidisciplinar em Manaus promove reconstrução de vida

Com o apoio recebido, Eliana afirma estar vivendo um novo momento. Após concluir o Ensino Médio, ela planeja se mudar para São Paulo e ingressar na universidade para cursar Pedagogia. Entre seus objetivos está atuar como professora de Libras e desenvolver um projeto social voltado ao apoio de mulheres em situação de violência.

A experiência também a motivou a incentivar outras vítimas a procurarem ajuda. “É preciso tomar uma atitude. A Defensoria está preparada para acolher e orientar”, disse.

Como acessar o atendimento da Defensoria Pública

O Núcleo de Defesa da Mulher funciona na avenida André Araújo, nº 7, no bairro Adrianópolis, zona Centro-Sul de Manaus. O atendimento ocorre de segunda a sexta-feira, das 8h às 14h, com plantão para casos urgentes durante a semana, das 14h às 18h, além de fins de semana e feriados, das 8h às 18h.

Também é possível buscar atendimento por meio de canais virtuais, como WhatsApp, facilitando o acesso para mulheres que não podem comparecer presencialmente.

A Defensoria reforça que o serviço é gratuito e que a equipe do Nudem é composta exclusivamente por mulheres, com o objetivo de proporcionar maior acolhimento e segurança durante o atendimento.